HUEPRESS PRIVACY NOTICE
HuePress
Protection of personal data is an integral part of the development of every product and function therein. Since successful relationships require mutual trust and mutual understanding, we always aim for absolute transparency when handling your personal data. Remember, personal data (in this Notice, abbreviated as “data” or “your data”) is any information, collection of information through which we may directly or indirectly identify you. For example, identifying information such as first and last name, email address, and phone number.
We have created this Privacy Notice (also known as the “Notice”) to help you understand who we are, what personal data we collect, why we collect it, we How will this information be handled, what privacy rights and choices you have and if you have questions, how you can contact us.
We ask that you take a moment to read the Notice in its entirety. If you do not agree with this Privacy Notice, please do not provide your personal data to us.
This privacy notice applies to the HuePress system, our ecosystem that will notify you of the personal data we collect when you interact with us. For example, when you provide data to us, when you sign up for an account, or when you purchase products directly on our online store. Find out what data sources we use, for what purposes and what types of personal data we process.
We use cookies and other tracking technologies. For more information about how and when we use them, and how you can control your preferences, you can read our Cookie Notice or find out at under.
Our services, websites and mobile apps are designed with adults in mind. Find out on what legal basis we process your data and how we protect children.
What is your responsibility? We encourage you to take control of your personal data and explore the options available. For questions regarding this notice, as well as other questions regarding your personal data or privacy, please contact us.
We may use your personal data to provide you with the best possible experience, from the moment you start discovering and using HuePress products, by improving our products based on on your feedback, provide consumer support, and use personalized marketing.
How long do we keep your data? Find out how long we keep your data and based on what criteria we decide how long to keep.
How do we protect your personal data? Find out what measures we use to keep your data safe.
We do not sell or rent your personal data. We only share your personal data in special cases.
When transferring your personal data overseas, we will protect your data with a variety of technical, organizational and legal measures.
Find out who we are and who the “we” we mean here are.
We update this Privacy Notice as necessary to reflect changes in our products or their functionality. If the changes are material or have consequences to your rights under this Privacy Notice, we will provide you with additional information and maintain previous versions for your reference. Previous versions of this Privacy Notice can be found in the archives.
When does this privacy notice apply?
HuePress is not only a smart light bulb, but also a smart lighting ecosystem. The myHue smart light system consists of different components and functions, which require different ways of handling personal data.
This Privacy Notice applies to the HuePress system. Examples include:
- when you visit or use our websites, applications or social media channels;
- when you create an account with us;
- when you buy products directly from the HuePress online store;
- when you use HuePress products, product functions or applications;
- when you sign up for newsletters, promotions or other marketing initiatives;
- when you contact or interact with our consumer care department; or
when you, in any way, interact with us or our systems.
If you are not covered by this HuePress Privacy Notice, your personal data will be covered by another privacy notice. Where additional privacy terms or notices apply, we ask that you read them. You can check our privacy notices on huepress.vn.
What data about you do we collect?
Depending on how you interact with us (e.g. online, in person, by phone, etc.) and the type of products you purchase, or how you use them, we will process different types of data each other about you.
Certain data processing activities are essential for our product to function as expected or for us to be able to provide you with certain product functions. If you choose not to share this data, we will not be able to provide you with complete functionality of the products, systems or applications. For example, if you choose not to give our app permission to access your phone’s location, our app won’t be able to tell when you’ll get home, or won’t be able to know the time zone, or outdoor lighting conditions at a particular time of day. As a result, the contextual lighting schedule, circadian automatic lighting schedule, or home and away schedule that you have set up will not work because it works on location information. your location that the application receives.
We also process your personal data if you voluntarily share it with us. This type of data will help you have a more personalized experience. For example, the name you give your myHue products.
Here is an overview of the common types of data we collect based on your use of our products, systems or applications:
Data sources | Processing purposes | Examples of processed data | ||||||||
HuePress account data | Nếu bạn tạo tài khoản với chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu của bạn để có thể tạo và duy trì tài khoản đó. | Nếu bạn đăng ký trực tiếp với chúng tôi, dữ liệu được xử lý có thể bao gồm tên đầy đủ của bạn, địa chỉ email, mật khẩu, quốc gia và ngôn ngữ. Trong trường hợp bạn quyết định sử dụng các tùy chọn đăng nhập của bên thứ ba để tạo tài khoản, chúng tôi có thể nhận được một số thông tin hồ sơ bổ sung nhất định như địa chỉ email và tên tài khoản của bạn. Nếu bạn kết nối với một sản phẩm thì thông tin này sẽ trở thành một phần Tài khoản HuePress của bạn. | ||||||||
Purchase data | Nếu bạn mua sản phẩm trực tiếp từ cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, chúng tôi sẽ sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để hoàn thành đơn hàng. Xin lưu ý, đối với các cửa hàng trực tuyến của chúng tôi, các chức năng xử lý thanh toán do một bên thứ ba cung cấp, chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng cũng như không quản lý bất kỳ phần nào khác trong quá trình xử lý thanh toán, ví dụ như việc kiểm tra gian lận; bên thứ ba thực hiện việc này. | Khi bạn mua sản phẩm trực tiếp từ chúng tôi, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu cá nhân sau: · Thông tin đơn hàng như thông tin liên hệ, địa chỉ hóa đơn và giao hàng; lịch sử hóa đơn. · Thông tin về sản phẩm bạn đã mua. · Trạng thái thanh toán (về việc thanh toán có thành công hay không). · Thông tin giao hàng và thông tin đổi trả, nếu có. | ||||||||
Dữ liệu chăm sóc người tiêu dùng | Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân để cung cấp cho bạn dịch vụ hỗ trợ người tiêu dùng, trả lời các câu hỏi của bạn, thực hiện các yêu cầu của bạn và cung cấp cho bạn dịch vụ người tiêu dùng tương ứng. Chúng tôi cũng có thể sử dụng dữ liệu cá nhân này để cải thiện, điều chỉnh sản phẩm và chức năng sản phẩm của mình, cũng như để đào tạo nhân viên chăm sóc người tiêu dùng.
| Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ người tiêu dùng hay khi liên lạc với một trong những nhân viên đại diện chăm sóc người tiêu dùng của chúng tôi qua email, điện thoại, các kênh truyền thông xã hội hoặc tương tự, chúng tôi sẽ xử lý Dữ liệu cá nhân sau: · bản ghi cuộc gọi nếu đã nhận được sự chấp thuận của bạn, khi cần. · các câu hỏi hoặc yêu cầu mà bạn đề cập đến. · tình trạng của yêu cầu đó. · bất kỳ nguồn dữ liệu nào mà chúng tôi có được nếu đó là thông tin cần thiết để cung cấp cho bộ phận hỗ trợ người tiêu dùng. | ||||||||
Dữ liệu cookie và các công nghệ theo dõi tương tự. | Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cung cấp các chức năng được yêu cầu, cho mục đích bảo mật và khi phù hợp, chúng tôi sẽ dùng để cải thiện hệ sinh thái của mình, dùng cho mục đích cá nhân hóa cũng như cho các hoạt động tiếp thị. | Dữ liệu sẽ được xử lý dựa trên các lựa chọn bạn đã thực hiện. Thông thường, chúng tôi có thể xử lý những thông tin sau: · ID duy nhất của người dùng (lưu trữ trong cookie để theo dõi và có thể lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi), · địa chỉ IP, URL giới thiệu, trình duyệt, hệ điều hành, thông tin cookie, · hoạt ảnh CSS và nội dung động, · các lần bấm/chạm vào phần tử của khách truy cập, các thay đổi trong trường nhập (như trường văn bản, bộ chọn CSS hoặc dấu thời gian), · các phần tử và siêu dữ liệu phiên, dữ liệu nhập vào các trường, lỗi hệ thống, kích thước cửa sổ và các thay đổi về kích thước cửa sổ, vị trí chuột, ảnh chụp nhanh trang, người dùng bấm vào liên kết email hay không và các sự kiện khác. Những thông tin như vậy có thể dùng để nhận dạng bạn. Chúng tôi không ghi lại bất kỳ lần gõ phím nào. | ||||||||
Dữ liệu sử dụng liên quan đến sản phẩm và chức năng sản phẩm của chúng tôi | Chúng tôi sử dụng dữ liệu này để cung cấp các chức năng được yêu cầu, khi phù hợp, chúng tôi sẽ dùng để cải thiện hoặc phát triển sản phẩm và công nghệ mới thông qua phân tích, dùng cho mục đích cá nhân hóa chức năng sản phẩm cũng như cho các hoạt động tiếp thị. | · Thông tin thiết bị, · thông tin nhật ký, · thông tin vị trí – trong phạm vi đây là thông tin thiết yếu để chúng tôi có thể đáp ứng yêu cầu sử dụng các dịch vụ của bạn. Ví dụ: đây là yêu cầu cần thiết để ứng dụng myHue có thể kích hoạt đèn theo đúng lịch trình cụ thể mà bạn đã thiết lập, chẳng hạn như kích hoạt theo thời điểm bình minh và hoàng hôn tại nơi bạn ở hoặc khi bạn về nhà hay rời đi. Dữ liệu vị trí do thiết bị của bạn cung cấp thông qua các dịch vụ này sẽ có trong thiết bị của bạn. Đối với ứng dụng myHue hoặc thiết bị sử dụng Bluetooth, dữ liệu vị trí sẽ do hệ điều hành của bạn cung cấp vì đây là điều kiện để bật kết nối Bluetooth với đèn (có Bluetooth) của bạn. Dữ liệu vị trí của bạn sẽ không được chia sẻ với chúng tôi. · thông tin khác về việc bạn sử dụng các sản phẩm của chúng tôi, thông tin khác về thiết lập của bạn. | ||||||||
Dữ liệu phản hồi trực tuyến | Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân này để giúp người dùng khác hiểu rõ giá trị đề xuất của chúng tôi.
| Khi bạn dùng chức năng này, chúng tôi sẽ xử lý dữ liệu cá nhân sau: · Nhận xét và đánh giá của bạn; · Danh tính của bạn (nếu có). | ||||||||
Dữ liệu các cuộc thi và chương trình rút thăm trúng thưởng trực tuyến | Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân này để cho phép bạn đăng ký tham gia cuộc thi, tránh gian lận, thực hiện việc trao giải thưởng và cho mục đích tiếp thị truyền thông khi đã được sự chấp thuận của bạn. | Nếu bạn quyết định tham gia vào cuộc thi của chúng tôi, tùy theo lựa chọn của bạn mà chúng tôi thu thập dữ liệu cá nhân sau: · Tên, Địa chỉ email, Số điện thoại, Địa chỉ bưu chính, Ngày sinh, thông tin khác cần thiết hoặc được yêu cầu theo các điều khoản của cuộc thi. | ||||||||
Dữ liệu thu thập từ các nền tảng xã hội | Chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân này để nắm được tổng quan cảm nhận của mọi người về chúng tôi và thương hiệu của chúng tôi, cũng như để giải quyết các vấn đề liên quan đến sản phẩm và chức năng sản phẩm.
| Khi bạn tương tác hoặc giao tiếp công khai qua phương tiện truyền thông xã hội, một bên thứ ba chuyên cung cấp dịch vụ thu thập dữ liệu từ các nền tảng xã hội sẽ xử lý Dữ liệu cá nhân của bạn và gửi cho chúng tôi. Dữ liệu cá nhân được thu thập dựa trên nội dung bạn đã công khai, bao gồm thông tin như: tên, ngày sinh hoặc tuổi, sở thích, bình luận và nội dung bạn đã đăng/chia sẻ. | ||||||||
Nội dung do người dùng tạo | Nếu bạn đã đồng ý, chúng tôi có thể sử dụng nội dung bạn đăng trực tuyến (ví dụ: hình ảnh hoặc video có chứa sản phẩm HuePress mà bạn chụp) để giới thiệu công khai trên kênh bất kỳ của chúng tôi. | Dữ liệu cá nhân được xử lý dựa trên thông tin bạn đã công khai. Dữ liệu cá nhân được thu thập có thể bao gồm thông tin như: tên người dùng, bình luận hoặc nội dung bạn đã đăng. Xin nhớ rằng người khác có thể xem nội dung bạn đã đồng ý cung cấp cho chúng tôi. Vì vậy, trước khi đồng ý, bạn nên cân nhắc xem mình có thấy thoải mái không khi chia sẻ bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của bản thân và dữ liệu đó thể xuất hiện công khai. | ||||||||
Tương tác người dùng | Nếu bạn sửa đổi cài đặt tài khoản, tên người dùng hoặc trạng thái cho phép tiếp thị, thì hệ thống phụ trợ của chúng tôi sẽ ghi lại những sự kiện này. | Hệ thống phụ trợ sẽ thu thập những thông tin có thể được coi là thông tin cá nhân, bao gồm: · Yêu cầu thay đổi; · Mốc thời gian của yêu cầu đó. | ||||||||
Biểu mẫu liên hệ | Nếu bạn gửi biểu mẫu liên hệ hoặc đăng ký nhận bản tin hoặc chương trình tiếp thị của chúng tôi, chúng tôi sẽ xử lý một số dữ liệu cá nhân cụ thể về bạn. | Dữ liệu cá nhân bạn gửi sẽ được xử lý cho mục đích thu thập ban đầu. Thông thường, chúng tôi có thể thu thập thông tin cá nhân sau: · Tên đầy đủ · Địa chỉ email · Trạng thái chấp thuận và mốc thời gian | ||||||||
Dữ liệu bên thứ ba | Ngoài các trang web, ứng dụng và các kênh kỹ thuật số khác, chúng tôi có thể thu thập thông tin về bạn thông qua nhiều nguồn khác, ví dụ: các nền tảng truyền thông xã hội, các đối tác trong chương trình đồng tiếp thị hoặc các nhà cung cấp sản phẩm và chức năng sản phẩm nói chung hỗ trợ cho hệ sinh thái HuePress, chẳng hạn như nhà cung cấp trợ lý giọng nói. Ví dụ: nếu bạn điều khiển sản phẩm HuePress bằng sản phẩm hỗ trợ giọng nói (chẳng hạn như Amazon Alexa, Apple Siri, Google Assistant), bạn sẽ được yêu cầu cho phép thiết bị đó kết nối với hệ thống HuePress. Sau khi kích hoạt chức năng này, chúng tôi có thể thu thập và xử lý dữ liệu chức năng (chẳng hạn như dữ liệu đăng ký, thông tin sử dụng và chẩn đoán) và cách dùng của bạn theo đó. Chúng tôi không nhận hoặc xử lý âm thanh. | Dữ liệu được xử lý phần lớn dựa trên lựa chọn của bạn và bên thứ ba liên quan. Nếu bạn muốn nhận thông tin cụ thể về vấn đề này, vui lòng liên hệ với chúng tôi. |
Chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác. Để biết thêm thông tin chúng tôi sử dụng chúng như thế nào và vào lúc nào, cũng như để biết về cách bạn có thể kiểm soát các tùy chọn của mình, bạn có thể đọc Thông báo về cookie của chúng tôi hoặc tìm hiểu ở bên dưới.
Cookie là tên chung cho tệp văn bản nhỏ đính kèm mã nhận dạng người dùng. Cookie có thể thu thập dữ liệu cá nhân.
Để biết thêm thông tin về cách chúng tôi sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi khác, vui lòng đọc Thông báo về cookie của chúng tôi (có trên trang web của HuePress.VN). Bạn có thể kiểm soát cài đặt cookie của mình bằng cách lựa chọn trong tùy chọn cookie
Dịch vụ, các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi được thiết kế dành cho người trưởng thành. Tìm hiểu xem chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn dựa trên cơ sở pháp lý nào và chúng tôi bảo vệ trẻ em như thế nào.
Cơ sở pháp lý nào cho chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn?
- Chấp thuận. Nếu chúng tôi sử dụng sự chấp thuận của bạn làm cơ sở pháp lý để xử lý dữ liệu của bạn, bạn có quyền rút lại sự chấp thuận của mình vào bất cứ lúc nào.
- Quan hệ hợp đồng. Sự cần thiết của việc thiết lập quan hệ hợp đồng với bạn, để thực hiện các nghĩa vụ của chúng tôi theo hợp đồng và đáp ứng các yêu cầu của bạn.
- Nghĩa vụ pháp lý. Sự cần thiết để chúng tôi tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và để thiết lập, thực thi hoặc bảo vệ chúng tôi khỏi các khiếu nại pháp lý.
- Quyền lợi hợp pháp. Sự cần thiết trong việc theo đuổi các quyền lợi hợp pháp của chúng tôi, bao gồm:
- để đảm bảo mạng lưới và thông tin của chúng tôi được an toàn;
- để quản lý và tiến hành hoạt động kinh doanh chung trong HuePress;
- để ngăn chặn hoặc điều tra các hành vi vi phạm pháp luật hoặc nghi ngờ vi phạm pháp luật, vi phạm hợp đồng khách hàng doanh nghiệp hoặc không tuân thủ bộ quy tắc về tính liêm chính của HuePress hay các chính sách khác của HuePress;
- để tối ưu hóa hoặc mở rộng phạm vi tiếp cận của chúng tôi và tăng mức độ liên quan trong các hoạt động truyền thông của chúng tôi.
- Bảo vệ lợi ích thiết yếu của bất cứ người nào.
- Bất kỳ cơ sở pháp lý nào khác mà luật pháp địa phương cho phép.
Dữ liệu của trẻ em có được thu thập?
Các trang web và ứng dụng di động của chúng tôi được thiết kế dành cho người trưởng thành. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin từ trẻ em dưới 16 tuổi.
Trách nhiệm của bạn là gì? Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm soát dữ liệu cá nhân của mình và tìm hiểu những lựa chọn sẵn có. Để được giải đáp về các câu hỏi liên quan đến thông báo này, cũng như các câu hỏi khác liên quan đến dữ liệu cá nhân hoặc quyền riêng tư của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi.
Trách nhiệm của bạn?
Chúng tôi muốn lưu ý rằng, bằng tất cả sự hiểu biết của mình, bạn có trách nhiệm đảm bảo dữ liệu bạn cung cấp cho chúng tôi là chính xác, đầy đủ và cập nhật. Hơn nữa, nếu chia sẻ với chúng tôi dữ liệu của người khác, bạn có trách nhiệm thu thập dữ liệu đó theo các yêu cầu pháp lý của địa phương. Ví dụ: bạn nên thông báo cho những người đó, những người mà bạn cung cấp dữ liệu của họ cho chúng tôi, biết về nội dung của Thông báo này và nhận được sự chấp thuận trước của họ.
Nếu bạn quyết định bán hoặc chia sẻ sản phẩm của chúng tôi với người khác, xin lưu ý rằng những sản phẩm nhất định như vậy có thể lưu trữ cục bộ dữ liệu cá nhân liên quan đến bạn hoặc việc sử dụng sản phẩm của bạn. Trong những trường hợp đó, nếu bạn có ý định chia sẻ, trả lại hoặc bán thiết bị, xin đảm bảo rằng:
- Nếu cấp quyền truy cập vào tài khoản HuePress của bạn cho các bên thứ ba, bạn vẫn thấy thoải mái với việc các bên thứ ba này có thể truy cập thông tin cá nhân có trong các sản phẩm của chúng tôi;
- Nếu muốn trả lại hoặc bán thiết bị của mình, bạn nhớ thực hiện khôi phục cài đặt gốc cho sản phẩm đang được đề cập. Hãy tìm hướng dẫn về cách thực hiện khôi phục cài đặt gốc này trong sách hướng dẫn sử dụng sản phẩm hoặc trên trang web của chúng tôi; và
Trong mọi trường hợp, nếu cung cấp cho chúng tôi dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào khác trong quá trình sử dụng của mình, bạn phải có được sự chấp thuận của cá nhân đó trước khi cung cấp thông tin cho chúng tôi.
Lựa chọn của bạn?
Chúng tôi mong muốn cung cấp cho bạn quyền truy cập vào dữ liệu của mình. Thông thường, bạn có thể tự kiểm soát dữ liệu của mình (chẳng hạn bằng cách đăng nhập vào tài khoản của bạn), rồi cập nhật, sửa đổi hoặc, trong một số trường hợp, xóa đi dữ liệu. Trong trường hợp này, chúng tôi đặc biệt khuyến khích bạn kiểm soát dữ liệu của mình. Bạn có thể thực thi các quyền nhất định liên quan đến dữ liệu của bạn mà chúng tôi đang xử lý. Cụ thể, bạn có quyền:
Rút lại sự chấp thuận của mình bất cứ lúc nào. Bạn có quyền rút lại sự chấp thuận dù trước đó đã chấp thuận cho chúng tôi xử lý dữ liệu của mình. |
Phản đối việc xử lý. Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình nếu việc xử lý được thực hiện trên cơ sở pháp lý khác với những gì bạn đã chấp thuận. |
Truy cập vào dữ liệu của bạn. Bạn có quyền tìm hiểu xem liệu chúng tôi có đang xử lý dữ liệu của bạn hay không, được tiết lộ thông tin về các khía cạnh nhất định của quá trình xử lý và nhận bản sao dữ liệu đang được xử lý. |
Xác minh và chỉnh sửa. Bạn có quyền xác minh tính chính xác của dữ liệu và yêu cầu cập nhật hoặc chỉnh sửa dữ liệu đó. |
Hạn chế xử lý. Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền hạn chế việc xử lý dữ liệu của mình. Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ chỉ xử lý dữ liệu của bạn để lưu trữ. |
Yêu cầu xóa dữ liệu của bạn. Trong một số trường hợp cụ thể, bạn có quyền yêu cầu chúng tôi xóa dữ liệu của bạn. |
Nhận và chuyển dữ liệu sang đơn vị kiểm soát khác. Bạn có quyền nhận dữ liệu của mình ở một định dạng có cấu trúc, được sử dụng phổ biến và máy tính có thể đọc được. Nếu điều kiện kỹ thuật cho phép, bạn có quyền truyền dữ liệu đến một đơn vị kiểm soát khác mà không gặp bất kỳ cản trở nào. Có thể áp dụng điều khoản này miễn là dữ liệu của bạn được xử lý bằng các phương tiện tự động và việc xử lý được sự đồng ý của bạn, theo hợp đồng mà bạn đã ký hoặc theo các nghĩa vụ trước hợp đồng. |
Nộp đơn khiếu nại. Bạn có quyền khiếu nại trước cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền của mình. |
Đối với bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hợp lý nào liên quan đến quá trình chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn hoặc liên quan đến Thông báo này nói chung, bạn có thể liên hệ với chúng tôi:
- Gửi thư đến: HuePress – Nơi nhận: Head Office – 50/73 Nguyễn Trãi, Thanh Xuân, Hà Nội; hoặc
- Trực tuyến: contact@huepress.vn với tiêu đề: “Yêu cầu về quyền riêng tư”.
Xin lưu ý rằng thông tin liên lạc qua email không phải lúc nào cũng an toàn. Do đó, vui lòng không đưa thông tin nhạy cảm vào email khi gửi cho chúng tôi.
Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để xử lý yêu cầu của bạn kịp thời và miễn phí, trừ trường hợp yêu cầu đó đòi hỏi phải nỗ lực một cách không tương xứng. Trong những trường hợp nhất định, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính của mình trước khi thực hiện theo yêu cầu. Nếu không hài lòng với câu trả lời nhận được, bạn có thể chuyển đơn khiếu nại của mình đến cơ quan quản lý có liên quan trong khu vực pháp lý của mình.
Chúng tôi có thể sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để cung cấp cho bạn trải nghiệm tuyệt vời nhất có thể, ngay từ khi bạn bắt đầu khám phá và sử dụng sản phẩm myHue, bằng cách cải tiến sản phẩm của chúng tôi dựa trên phản hồi của bạn, cung cấp dịch vụ hỗ trợ người tiêu dùng và sử dụng phương pháp tiếp thị được cá nhân hóa. Tìm hiểu cách chúng tôi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn.
Dữ liệu của bạn được sử dụng như thế nào?
Như đã trình bày ở trên, chúng tôi có thể thu thập dữ liệu của bạn từ nhiều nguồn khác nhau. Dưới đây, bạn sẽ tìm thấy tổng quan về các mục đích chung của chúng tôi khi sử dụng dữ liệu của bạn:
Mục đích | Ví dụ |
Ký kết và thực hiện các thỏa thuận | · Bán hàng, thanh toán, vận chuyển sản phẩm hoặc bảo hành; · đăng ký với các ứng dụng di động hoặc trang web; · cung cấp sản phẩm và các chức năng sản phẩm · truyền đạt thông tin giao dịch hoặc dịch vụ. |
Cung cấp hỗ trợ (theo yêu cầu) | Cung cấp hỗ trợ thông qua các kênh truyền thông như chăm sóc người tiêu dùng. Bạn có thể gọi điện, trò chuyện hoặc gửi tin nhắn cho chúng tôi qua mạng xã hội và chỉ nên chia sẻ riêng dữ liệu cá nhân của mình với chúng tôi. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để phản hồi ngay khi có thể thông qua phương tiện giao tiếp tương tự hoặc phù hợp khác. |
Truyền thông cá nhân hóa | Tin nhắn, email cá nhân hóa và các kênh kỹ thuật số khác như ứng dụng di động và phương tiện truyền thông xã hội. Có bao gồm các chương trình khảo sát thị trường nhất định. |
Cá nhân hóa sản phẩm và chức năng sản phẩm | Cá nhân hóa sản phẩm và chức năng sản phẩm của chúng tôi bằng cách điều chỉnh chúng theo sở thích và lợi ích của bạn (như trên các trang web hoặc ứng dụng của chúng tôi). |
Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý | Tiết lộ dữ liệu cho các tổ chức chính phủ hoặc cơ quan giám sát nếu thích hợp tại tất cả các quốc gia mà chúng tôi hoạt động, chẳng hạn như các khoản khấu trừ bảo hiểm quốc gia và thuế, nghĩa vụ báo cáo và lưu trữ hồ sơ, thực hiện kiểm toán tuân thủ, tuân thủ các cuộc thanh tra và các yêu cầu khác của chính phủ hoặc các cơ quan công quyền khác, phản hồi quy trình pháp lý như trát đòi hầu tòa, theo đuổi các biện pháp và quyền pháp lý, đồng thời quản lý mọi khiếu nại hoặc yêu cầu nội bộ. |
Bảo vệ trước các khiếu nại pháp lý | Thiết lập, thực hiện hoặc bảo vệ trước các khiếu nại pháp lý mà chúng tôi đang hoặc có thể phải đối mặt |
Phát triển sản phẩm | Để cải thiện sản phẩm, chức năng sản phẩm hoặc ứng dụng di động và phát triển các chức năng hoặc công nghệ mới. Có bao gồm các chương trình khảo sát thị trường nhất định. |
Dữ liệu của bạn được lưu trữ bao lâu?
Chúng tôi sẽ lưu trữ dữ liệu của bạn trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đề ra khi thu thập dữ liệu (để biết thông tin chi tiết về những mục đích này, hãy xem mục “Chúng tôi sử dụng dữ liệu của bạn như thế nào?” ở trên). Xin lưu ý rằng trong một số trường hợp nhất định, thời gian lưu giữ lâu hơn tùy thuộc vào sự yêu cầu hoặc cho phép của pháp luật. Các tiêu chí dùng để xác định thời gian lưu giữ bao gồm:
- Cần lưu giữ dữ liệu trong bao lâu để cung cấp sản phẩm hoặc chức năng sản phẩm cho bạn hoặc để vận hành doanh nghiệp của chúng tôi?
- Bạn có lập tài khoản với chúng tôi không? Trong trường hợp này, chúng tôi sẽ lưu giữ dữ liệu khi tài khoản của bạn đang hoạt động hoặc trong thời gian cần thiết để cung cấp chức năng sản phẩm cho bạn.
- Chúng tôi có phải lưu giữ dữ liệu của bạn để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý, hợp đồng hoặc nghĩa vụ tương tự không? Ví dụ như luật lưu giữ dữ liệu bắt buộc trong thẩm quyền pháp lý hiện hành, lệnh của chính phủ yêu cầu lưu giữ dữ liệu liên quan đến một cuộc điều tra hoặc dữ liệu phải được lưu giữ nhằm phục vụ cho các mục đích kiện tụng, bảo vệ chống lại khiếu nại có thể xảy ra hoặc cho mục đích thuế.
Dữ liệu đã được xử lý để tiếp tục cải thiện trải nghiệm của bạn với chúng tôi sẽ được lưu giữ trong thời gian ngắn nhất có thể. Sau đó, chúng tôi sẽ ẩn danh hoặc xóa dữ liệu đó đi nếu không còn nhu cầu lưu giữ dữ liệu để phục vụ các mục đích về người tiêu dùng, luật pháp hoặc doanh nghiệp.
Chúng tôi tập trung vào khả năng bảo mật dữ liệu khi thiết kế hệ thống của mình, bằng cách sử dụng các biện pháp thích hợp về mặt kỹ thuật và tổ chức. Quyền riêng tư ngay từ trong thiết kế và quyền riêng tư theo mặc định chính là những yếu tố dẫn đường trong thiết kế của chúng tôi.
Bảo mật dữ liệu của bạn như thế nào?
Để bảo vệ dữ liệu của bạn, chúng tôi sẽ thực hiện các biện pháp phù hợp, nhất quán với các luật và quy định hiện hành về bảo vệ dữ liệu và bảo mật dữ liệu, bao gồm cả việc yêu cầu các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi sử dụng các biện pháp thích hợp để bảo vệ tính bảo mật và an toàn cho dữ liệu của bạn.
Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn khi pháp luật yêu cầu, nếu bạn cho phép hoặc cho các bên khác thay mặt chúng tôi.
Dữ liệu của bạn có được chia sẻ và chia sẻ trong trường hợp nào?
Chúng tôi không bao giờ bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi cũng không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn ngoại trừ những trường hợp hạn chế được mô tả dưới đây và chỉ trên cơ sở cần phải biết. Nếu cần chia sẻ để thực hiện các mục đích được mô tả trong thông báo này, chúng tôi có thể tiết lộ dữ liệu của bạn cho các tổ chức sau:
- Các chi nhánh của HuePress: do tính chất hoạt động trên toàn cầu, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các chi nhánh nhất định của HuePress. Quyền truy cập vào dữ liệu của bạn trong HuePress sẽ được cấp trên cơ sở cần phải biết;
- Các nhà cung cấp dịch vụ và đối tác kinh doanh: giống như nhiều doanh nghiệp khác, đối với các hoạt động nhất định, chúng tôi có thể thuê các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba đáng tin cậy để thực hiện các chức năng và cung cấp dịch vụ cho chúng tôi như nhà cung cấp dịch vụ ICT, tư vấn, vận chuyển, thanh toán, nền tảng dịch vụ truyền thông điện tử;
- Các cơ quan công quyền và chính phủ: nếu pháp luật yêu cầu hoặc khi cần bảo vệ quyền của chúng tôi, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các tổ chức kiểm soát hoặc có thẩm quyền đối với HuePress hoặc các công ty con của HuePress.
- Các nhà tư vấn chuyên nghiệp và những bên khác: chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các bên khác bao gồm các nhà tư vấn chuyên nghiệp, như ngân hàng, công ty bảo hiểm, kiểm toán viên, luật sư, kế toán, các nhà tư vấn chuyên nghiệp khác.
- Các bên khác liên quan đến các giao dịch của công ty: đôi khi, chúng tôi cũng có thể chia sẻ dữ liệu của bạn trong quá trình giao dịch của công ty như trong quá trình bán (một phần) doanh nghiệp cho một công ty khác hoặc mọi hoạt động cải tổ, sáp nhập, liên doanh, hoặc hoạt động chuyển nhượng doanh nghiệp, tài sản hoặc cổ phiếu khác (bao gồm liên quan đến việc phá sản hoặc bất kỳ hoạt động tương tự).
- Cho các bên trong hệ sinh thái nội bộ của HuePress JSC.
- Tuân theo yêu cầu về quyền riêng tư của bạn nếu có yêu cầu về khả năng di chuyển dữ liệu cá nhân.
Khi chuyển dữ liệu cá nhân của bạn ra nước ngoài, chúng tôi sẽ bảo vệ dữ liệu của bạn bằng nhiều biện pháp mang tính kỹ thuật, tổ chức và pháp lý.
Dữ liệu của bạn có được chia sẻ ra nước ngoài?
Hiện tại, HuePress tập trung đối tượng khách hàng người Việt Nam hoặc người nước ngoài trên lãnh thổ Việt Nam, và toàn bộ các dịch vụ của HuePress tập trung trên lãnh thổ Việt Nam, do đó chúng tôi không có kế hoạch chuyển dữ liệu ra nước ngoài.
Cần hiểu rằng, các dịch vụ của bên thứ ba, bao gồm Google hoặc Amazon Web Service, có thể đặt máy chủ ở nước ngoài. Do đó, trong trường hợp này, các bên thứ ba này sẽ chịu trách nhiệm về dữ liệu.
Khi các dịch vụ của HuePress hướng tới toàn cầu, việc chuyển dữ liệu có thể được thực hiện chỉ để nhằm phục vụ cho lợi ích và trải nghiệm của khách hang.
Chúng tôi là ai?
HuePress là một công ty sản xuất đèn chiếu sáng toàn cầu, có 10 năm kinh nghiệm R&D chuyên sâu về ánh sáng và số hóa ánh sáng, LiFi. Chúng tôi cũng đồng thời sản xuất nhiều thiết bị trong hệ sinh thái HuePress cho smart home và smart city.
Khi Thông báo này đề cập đến “chúng tôi” nghĩa là muốn nói đến Đơn vị kiểm soát dữ liệu theo như trong Thông báo này, cụ thể là chi nhánh của HuePress mà bạn đã, đang hoặc sẽ có mối quan hệ hoặc quyết định cho phép họ thu thập dữ liệu nào và cách thức sử dụng dữ liệu của bạn, HuePress.
Chúng tôi sẽ cập nhật Thông báo về quyền riêng tư này khi cần thiết để phản ánh những thay đổi trong sản phẩm và chức năng sản phẩm của chúng tôi. Nếu đó là những thay đổi quan trọng hoặc ảnh hưởng đến quyền của bạn trong phạm vi Thông báo về quyền riêng tư này, chúng tôi sẽ cung cấp thêm thông tin và duy trì các phiên bản trước đó để bạn tham khảo.
Cập nhật (nếu có) về quyền riêng tư này
Thông báo về quyền riêng tư này có thể thay đổi theo thời gian.
Phiên bản mới nhất của Thông báo này sẽ chi phối việc chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn và được đăng tải trên trang web của HuePress. Kho lưu trữ Thông báo về quyền riêng tư của chúng tôi sẽ lưu giữ các phiên bản trước của Thông báo về quyền riêng tư này để bạn tham khảo.
HuePress JSC.